سياسة الخصوصية

تلتزم شركة الابتكار الدولية ذ.م.م، التي تعمل باسم IIC Arabia («IIC» أو «نحن»)، بحماية خصوصيتك ومعالجة البيانات الشخصية بمسؤولية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وتخزين وحماية المعلومات عند وصولك إلى iicarabia.com والصفحات المرتبطة به.

تهدف هذه السياسة إلى التوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية واللوائح الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). إذا قدمت معلومات نيابة عن جهة، فإنك تؤكد أن لديك الصلاحية للقيام بذلك.

قد نجمع معلومات الاتصال الشخصية والتجارية التي تقدمها طواعية، بالإضافة إلى المعلومات التقنية الناتجة عن تصفحك للموقع وبيانات التفاعل المرتبطة بالنماذج والتنزيلات وقنوات التواصل.

قد تشمل فئات المعلومات التي نعالجها: الاسم، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الخدمة المطلوبة، محتوى الرسالة، عنوان IP، نوع المتصفح، خصائص الجهاز، الصفحات المرجعية، وأنماط الاستخدام العامة. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة ما لم تدرجها في رسالتك وكان ذلك ضرورياً للرد على استفسارك.

عند تقديم نموذج الاتصال، نجمع التفاصيل التي تدخلها—مثل الاسم والبريد الإلكتروني والشركة ورقم الهاتف وفئة الخدمة والرسالة—للرد على استفسارك والاحتفاظ بسجل للتواصل التجاري.

تُخزَّن طلبات نموذج الاتصال في أنظمتنا الداخلية الآمنة وقد تؤدي إلى إشعارات بريد إلكتروني للموظفين المخولين في IIC. نستخدم هذه المعلومات حصرياً للتواصل مع العملاء وتنسيق الخدمات وحفظ السجلات وضمان الجودة المتعلق بطلبك.

عند طلب عرض سعر أو مقترح—عبر نموذج الاتصال أو روابط الطلب المخصصة أو واجهة IIC Connect—نعالج المعلومات اللازمة لتقييم النطاق وإعداد الردود التجارية وتنسيق المناقشات الفنية.

قد تشمل بيانات طلب العرض سياق المشروع وموقع العمل والمتطلبات الفنية والجداول الزمنية وتفاصيل المشتريات التي تختار مشاركتها. تُستخدم هذه المعلومات للتقييم التجاري والتوجيه الداخلي إلى التخصص المناسب في IIC والمتابعة. لا تُستخدم لأغراض تسويقية غير ذات صلة دون موافقتك.

إذا أبديت اهتماماً بالعمل أو قدمت معلومات متعلقة بالتوظيف عبر موقعنا أو قنوات التواصل المرتبطة، فإننا نعالج التفاصيل التي تقدمها لتقييم الملاءمة للوظائف داخل IIC والتواصل معك بشأن فرص التوظيف.

قد تُحفظ استفسارات التوظيف لفترة معقولة لأغراض خط المواهب. عند تقديم السيرة الذاتية أو سجل التوظيف، يمكن الوصول إليها فقط من قبل موظفي الموارد البشرية والتوظيف المخولين وتُعامل بسرية مناسبة.

نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية وبيانات الاستخدام عند زيارتك لموقعنا، بما في ذلك الصفحات المعروضة ومسارات التصفح والمنطقة الجغرافية التقريبية ومدة الجلسة وأحداث التفاعل مثل النقر على الروابط وتنزيل المستندات.

تساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية استخدام الزوار لمحتوى خدماتنا وتحسين أداء الموقع وقياس التفاعل مع صفحات القدرات والحفاظ على الأمن. تُعالج بيانات الاستخدام عموماً بشكل مجمّع أو مجهول الهوية حيثما كان ذلك مناسباً للتحليلات والتقارير.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي ومعرفات الجلسة وتقنيات مشابهة لتمكين الوظائف الأساسية وتذكر تفضيلات اللغة وقياس حركة المرور ودعم أدوات التحليلات.

قد تُعرَّض ملفات تعريف الارتباط من IIC أو من مزودي التحليلات الخارجيين بالنيابة عنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على استمرارية اختيار اللغة أو قدرتنا على قياس أداء الموقع بدقة.

نستخدم Google Analytics 4 (GA4) لفهم حركة المرور وسلوك المستخدم بشكل إجمالي. قد يجمع GA4 معلومات مثل الصفحات التي تمت زيارتها والأحداث المفعّلة ونوع الجهاز وأنماط التفاعل العامة عبر ملفات تعريف الارتباط أو معرفات مشابهة.

تعالج Google بيانات التحليلات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها وقد تخزن أو تعالج البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. نُعدّ التحليلات لدعم قياس الأحداث ذات الصلة بالأعمال—مثل طلبات الاتصال وتنزيل المستندات—دون استخدام هذه البيانات لأغراض غير ذات صلة.

نستخدم Google Tag Manager (GTM) لإدارة وسوم التحليلات والقياس بطريقة منظمة. يحمّل GTM نصوصاً قد تعيّن ملفات تعريف ارتباط أو ترسل بيانات أحداث إلى خدمات خارجية مُعدّة، بما في ذلك Google Analytics.

لا يقوم GTM بإنشاء ملفات تعريف للأفراد لأغراضه الخاصة؛ بل يسهّل نشر الوسوم التي نُخوّلها. تُراجع إعدادات الوسوم دورياً للتأكد من توافقها مع سياسة الخصوصية هذه ومتطلبات القياس التشغيلي.

نستخدم Microsoft Clarity لتحليل كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا من خلال تسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة ومقاييس التفاعل المجمّعة. يساعدنا Clarity على تحديد مشكلات سهولة الاستخدام وتحسين التصفح دون أن يحل محل أدوات التحليلات الأساسية.

قد يلتقط Clarity التفاعلات على الشاشة وعناصر الصفحة التي تعرضها. قد تُخفى المعلومات الحساسة التي تكتبها في النماذج حيثما أمكن تقنياً. تُعالج البيانات المجمّعة عبر Clarity بواسطة Microsoft وفق شروط الخدمة ووثائق الخصوصية الخاصة بها.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات والاحتفاظ بسجلات تجارية مناسبة لعمليات خدماتنا الصناعية.

تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات: تُحفظ سجلات الاستفسارات النشطة طوال فترة العلاقة التجارية أو التقييم؛ وتُحفظ سجلات التحليلات وفق إعدادات الأدوات؛ وقد تُحفظ السجلات المؤرشفة للفترات النظامية أو التعاقدية قبل الحذف الآمن أو إخفاء الهوية.

تطبق IIC تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد غير المصرح به. يقتصر الوصول إلى بيانات الاستفسارات والعملاء المحتملين على الموظفين المخولين ذوي الحاجة التجارية المشروعة.

رغم تطبيقنا لضمانات مناسبة للقطاع، بما في ذلك ضوابط الوصول والتخزين الآمن وملفات الإعداد المقيدة، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل. نشجعك على عدم إرسال بيانات مشروع سرية عبر نماذج الويب المفتوحة ما لم يكن ذلك مناسباً لأغراض الاستفسار الأولي.

قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في الاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني والتحليلات وتسجيل الجلسات وأمن الموقع. يعالج هؤلاء المزودون البيانات بناءً على تعليماتنا ويُتوقع منهم الحفاظ على معايير السرية والأمن المناسبة.

تعمل منصات خارجية مثل Google وMicrosoft بموجب شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. نختار مزودين يدعمون متطلبات أعمالنا ونراجع التكاملات دورياً. لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

وفقاً للقانون المعمول به في المملكة العربية السعودية، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو تقييد معالجتها أو حذفها، وسحب الموافقة حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

قد يكون لك أيضاً الحق في الاعتراض على أنشطة معالجة معينة أو طلب معلومات حول كيفية التعامل مع بياناتك. يُرسل الطلب باستخدام بيانات الاتصال أدناه. سنرد ضمن الأطر الزمنية المعقولة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها.

إذا اعتقدت أن بياناتك قد عُولجت بما يخالف هذه السياسة أو القانون المعمول به، يمكنك التواصل معنا مباشرة. قد يكون لك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات أو المتطلبات القانونية أو عروض الخدمات. يشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة للسياسة.

تُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة دورياً. يُعد الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديثات إقراراً بالسياسة المحدّثة، وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات أصحاب البيانات أو المخاوف بشأن هذه السياسة، يرجى التواصل مع شركة الابتكار الدولية ذ.م.م باستخدام البيانات أدناه أو نموذج الاتصال على موقعنا.

شركة الابتكار الدولية ذ.م.م (IIC Arabia) — البريد الإلكتروني: info@iicarabia.com — الهاتف: ‎+966 59 939 3182 — المملكة العربية السعودية.